产品中心

产品中心
产品中心

优德官方网站app樓棟長大管家專屬貼心服務

浏览量: 56 / 发布时间:2020-04-01/作者:优德官方网站app

优德官方网站app廣西恒大蘋果園小區擁有4000+戶的業主大型小區,為了更好響應的業主需求,优德官方网站app自2020年年初開始在小區內實行樓棟長分區責任制。每個樓棟長負責特定區域的巡防、檢查、業主投訴及保修等工作,以便更好的服務業主,及時解決業主反映問題,還可為業主提供生活各種幫助。樓棟長是溝通社區和業主、提升業主滿意度與獲得感的“紐帶”。

現蘋果園小區建有樓棟專管微信群12個,每個樓棟或者組團都有1-2個樓棟長負責管理相應的微信群。樓棟長微信群除了日常的通知公告之外,針對業主反映群里的需求和問題,樓棟長會第一時間予以答復和辦理。微信群是樓棟長與業主之間聯系的重要渠道之一。微信群也拉近物業和業主之間的關系,雖然見面不多,但是大家的聯系更加緊密了,也讓小區的溫情也多了起來!

從有事情需要到物業處進行報備到現在有事情直接在群上反映就能有人上門解決,從多人對接到專人對接處理......這是廣西恒大蘋果園小區實施樓棟長管理機制之后的突出轉變。這樣的轉變不僅可以將分工明確,責任落到個人,工作效率大大提高,還得到廣大業主的認可與好評。

為全面提升小區物業服務品質,實施樓棟長責任制是恒大物業在2020年改革的第一步,通過微信群的搭建做到專人專責,及時響應,拉近業主與物業的關系,進一步提高解決業主問題的效率和品質。在提高物業服務的道路上,恒大物業將會探索更多的提高物業服務品質的方式方法,增強業主居住的幸福感與認同感!